Proces dostave počinje onog trena kada draguljarnica KOZGAR putem svoje Internet trgovine zaprimi narudžbu te potvrdu uspješno izvršene transakcije.
Dostava se vrši putem kuririske službe GLS ili DPD. Trošak dostave na području Republike Hrvatske iznosi 4,00 € (30,14 kn).
Dostava u inozemstvo se posebno naplaćuje.
Besplatna dostava je za narudžbe preko 65,00 € (489,74 kn) za pakete do 3kg.
• Za online transakcije (kartično poslovanje i PayPal) proces dostave započinje isti radni dan.
• Za plaćanja općom uplatnicom, virmanom te internet bankarstvom, proces dostave započinje nakon knjiženja uplaćenih sredstava na žiro račun draguljarnica KOZGAR. U pravilu radi se o sljedećem radnom danu.
Nakon zaprimanja uplate ili potvrde o uplati, draguljarnica KOZGAR se obvezuje poslati narudžbu u najkraćem mogućem roku. Ukoliko to iz određenih razloga nije moguće, draguljarnica KOZGAR se obvezuje obavijestiti Korisnika o novom terminu dostave.
Za odabir opcije plaćanja pouzećem, proces dostave započinje po primitku narudžbe.
Draguljarnica KOZGAR se obavezuje adekvatno zapakirati proizvod za prijevoz robe. Pod adekvatnim pakiranjem proizvoda podrazumijeva se stavljanje proizvoda u odgovarajuću ambalažu (omot, kutiju i sl.) zbog sprečavanja oštećenja ili umanjenja njenog sadržaja. Pakiranje mora odgovarati sadržaju i obliku pošiljke, veličini, masi i vrijednosti proizvoda te uvjetima i duljini relacije na koji se prenosi.
ISPORUKA
Draguljarnica KOZGAR narudžbe šalje radnim danom od ponedjeljka do petka. Vrijeme slanja i dostave je unutar 5 radna dana. Isporuke paketa se u slučaju blagdana i državnih praznika prebacuje na prvi sljedeći radni dan.
Prilikom narudžbe, u koraku „Odaberite način dostave“, Korisnik može navesti unutar kućice „NAPOMENA“ želi li dostavu na određeni datum ili u određeno vrijeme. Draguljarnica KOZGAR će prenijeti napomenu kurirskoj ili dostavnoj službi, međutim draguljarnica KOZGAR nije odgovorna za daljnje postupanje kurirske ili dostavne službe.
Nakon što kurirska ili dostavna služba koja vrši dostavu zaprimi pošiljku, draguljarnica KOZGAR više nije odgovorna za daljnji tijek isporuke i moguća kašnjenja koja mogu nastati. Ukoliko su učestala kašnjenja isporuke, draguljarnica KOZGAR može promijeniti kurirsku ili dostavnu službu zaduženu za isporuke narudžbe.
Za kvalitetniju komunikaciju između Korisnika i kurirske ili dostavne službe oko termina dostave, draguljarnica KOZGAR može kurirskoj ili dostavnoj službi predati broj mobitela i adresu Korisnika.
.png)